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使用規則

◎ 天數/效期:一個月內有效。
◎ 搭配家庭卡:未滿 16 歲兒童(不限人數),與父母、繼父母或養父母 (至少一人) 同行,可開立免費瑞士家庭卡 Swiss Family Card,享有免費車票優惠,然搭乘需訂位車種時,需額外支付訂位費。(家庭卡票價為零,但仍需支付六瑞法開票手續費)
◎ 未持有 瑞士 及 列支登士敦 Liechtenstein 之居留證 (6個月以上) 的旅客可以購買或使用。
◎ 瑞士交通系統 Swiss Travel System 的部分產品將須在開票時確定生效日期,購票時請選訂您的出發日期,僅限選擇 6 個月內出發的票券。票券上的「第一天使用日 First Day」與右方「生效章 Validating Stamp」將在開票時就印上日期,旅客不需要再前往火車站櫃台「蓋生效章」、寫上啟用日,做啟用票券的程序。
https://www.gobytrain.com.tw/webc/html/qa/index.aspx?kind=65
◎ 如因個人因素或颱風、其他外在因素使致班機取消,且剛好適逢國定假日、其他非營業日無法於生效日前辦理退票,仍不接受退票申請。
◎ 若您已抵達瑞士,需於生效日之前至火車站櫃檯加蓋「unused」章,方能於回國後請您的旅遊諮詢顧問為您辦理退票。退票必須在開票日起一年內辦理,退票時,款項須扣除規定的罰金和手續費。
-- 罰金:票券上顯示之退票費用比例(若票券無顯示則為 15%)
-- 手續費:新台幣 400 元
◎ 瑞士半價卡乃有價票券,無論啟用與否,若遺失或遭竊,都無法要求補發或退款。提醒您要將票券如現金、證件般收妥,以確保旅程順利。
◎ 若您需要「提前 或 延後」First Day 生效日,須在生效日之前,請您的旅遊諮詢顧問為您辦理退票,再重新購票。
◎ 若您需要「延後」生效日 (須在生效日之前方可辦理),亦可選擇在瑞士火車站櫃台請人員為您辦理,需現場支付櫃檯人員 25 瑞士法郎;或在瑞士火車站櫃台蓋 UNUSED 印章,回國後再請您的旅遊諮詢顧問為您辦理退票,需扣票面價 15%。
◎ 若您因為「 班機 Delay、火車延誤 / 罷工」等事件,需要「延後」生效日,可前往瑞士火車站櫃台,出示上列事件證明文件後,由櫃檯人員「直接收回舊票,換發新票」,無需支付任何手續費。
◎ 若您因為罷工、班車延誤、接駁中斷及行李被竊或遺失而蒙受損失,歐洲國鐵與其合作的鐵路單位將無法對您的損失負責。如遇上列緊急事件,您可以依循更改或退票相關規定,洽詢您的旅遊顧問。

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